Bonjour,
Depuis plus d'un mois maintenant j'ai des désynchronisations (j'ai une Freebox Crystal), après plusieurs rendez-vous inutiles (car les techniciens Free et Orange ne trouvaient rien) une expertise a été demandée, et là on me dit que ça vient de perturbations électromagnétiques quelque part sur la ligne.
On m'explique que maintenant il faudrait qu'une personne spécialisée, pour trouver d'où les interférences proviennent, vienne vérifier ma ligne (bonne chance il y a 2km entre le début de ligne et moi) mais si les interférence vienne d'un particulier on ne pourra rien y faire. Après on me dit qu'il y a une solution de facilité qui serait de changer ma box car la Crystal ne supporterait pas ces interférences (ce qui cause mes désynchronisations) mais que la Mini4K elle fonctionnerait même avec les perturbations.
Cela fait maintenant plus d'une semaine que je n'ai plus de nouvelles de Free, ticket toujours au même point et bien sûr impossibilité de contacter Free pour savoir vu que j'ai un ticket d'ouvert (très logique).
Cela devient très long et je commence sérieusement à en avoir marre. J'avais déjà eu le même soucis de désynchronisation à mon emménagement et je ne sais pas ce qu'ils avaient fait mais ça refonctionnait.
Est-ce vrai que la Mini4K règlerait le problème?
Vais-je changer d'opérateur à la fin de mon contrat? (Car oui j'ai souscrit à une offre donc j'ai un contrat d'un an) Car pour une première expérience avec Free je ne suis pas vraiment satisfaite.
Sinon à quand la fibre aussi, j'habite Amiens, j'ai des rues qui m'entourent qui sont fibrée et la mienne non (la chance 100% de mon côté).
merci d'avance pour les réponses.