Dans le doute, je conseille aussi de telephoner à son relais, c'est ce que j'ai fait cette aprem, car sur ma console j'ai juste un numéro kiala, présenté comme collissimo (un comble), et aucune autre info. si ce n'est date d'expé. 00/00/0000.
La personne que j'ai eu en ligne, m'a d'ailleurs précisée que le nom suffisait.