Freenews

Free pose le dernier clou sur le cercueil d’Alice : les abonnés Alicebox encore actifs vont être migrés automatiquement vers une offre Freebox, à compter du 1er janvier 2019. La migration des abonnés Alicebox vers le bouquet Freebox TV, déclenchée...

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jls78n

Bonjour
Je suis abonné Alice initial (en dégroupage partiel à 10€ / mois, TV comprise), j'ai reçu hier soir le mail m'annonçant que pour à peu près la même chose (quelques chaines TV en plus, quelques destinations téléphone en plus), mon forfait allait passer de 10 à 30€ (TRENTE euros) au 1er janvier 2019 (avec un an de "promotion" à 15€ - je trouve d'ailleurs insupportables ces promotions qui permettent d'afficher en gras un tarif qui est faux sur la durée).
Donc votre citation dans une autre news "Très bonne nouvelle pour les Aliciens, tout le monde est migré sur Freebox TV , le tout sans changement de prix." est fausse, et au lieu de dire "On dit quoi MERCI Free", je pense que je vais dire "Au revoir Free/Alice".

sebastopaul2016

Bonjour
Je suis abonné Alice initial (en dégroupage partiel à 10€ / mois, TV comprise), j'ai reçu hier soir le mail m'annonçant que pour à peu près la même chose (quelques chaines TV en plus, quelques destinations téléphone en plus), mon forfait allait passer de 10 à 30€ (TRENTE euros) au 1er janvier 2019 (avec un an de "promotion" à 15€ - je trouve d'ailleurs insupportables ces promotions qui permettent d'afficher en gras un tarif qui est faux sur la durée).
Donc votre citation dans une autre news "Très bonne nouvelle pour les Aliciens, tout le monde est migré sur Freebox TV , le tout sans changement de prix." est fausse, et au lieu de dire "On dit quoi MERCI Free", je pense que je vais dire "Au revoir Free/Alice".

Je ne sais pas ou tu as lu que ça passait au dessus de 10€ au premier janvier 2019.

Il est mis qu'à compté du 1 janvier 2019..... Et les tarifs restent inchangés pendant un an avec des chaines en plus......

Busyspider

Bonjour
Je suis abonné Alice initial (en dégroupage partiel à 10€ / mois, TV comprise), j'ai reçu hier soir le mail m'annonçant que pour à peu près la même chose (quelques chaines TV en plus, quelques destinations téléphone en plus), mon forfait allait passer de 10 à 30€ (TRENTE euros) au 1er janvier 2019 (avec un an de "promotion" à 15€ - je trouve d'ailleurs insupportables ces promotions qui permettent d'afficher en gras un tarif qui est faux sur la durée).

Bonsoir

En dégroupage  partiel avec l'offre TV, tu va migrer à 14,98€/mois et ce tarif sera applicable pour une année entière.
Ensuite oui ton abonnement passera à 29,99€, l'année suivante.

Le tout sans engagement, ce qui te permettra de partir quand tu veux.

Il n'y a rien en gras sur le mail envoyé par Free ;) ni rien de caché.. (moi j'en ai mis pour souligner les infos utiles)

On t'explique même, sur ce mail, que tu si n'es pas d'accord avec cette migration tu as 4 mois (à compter de sa mise en place) pour résilier sans frais. Il faut dans ce cas envoyer une LR/AR en indiquant le motif de non acceptation  du changement unilatéral de  ton contrat. C'est pas plus difficile que cela.


jls78n

Je ne sais pas ou tu as lu que ça passait au dessus de 10€ au premier janvier 2019.

Il est mis qu'à compté du 1 janvier 2019..... Et les tarifs restent inchangés pendant un an avec des chaines en plus......

Je ne sais pas ou tu as lu : dans l'article, et dans mon mail de Free (avant 10€ avec TV, après 10€ SANS TV et 15€ avec)

jls78n

Bonsoir

En dégroupage  partiel avec l'offre TV, tu va migrer à 14,98€/mois et ce tarif sera applicable pour une année entière.
Ensuite oui ton abonnement passera à 29,99€, l'année suivante.

Le tout sans engagement, ce qui te permettra de partir quand tu veux.

Il n'y a rien en gras sur le mail envoyé par Free ;) ni rien de caché.. (moi j'en ai mis pour souligner les infos utiles)

On t'explique même, sur ce mail, que tu si n'es pas d'accord avec cette migration tu as 4 mois (à compter de sa mise en place) pour résilier sans frais. Il faut dans ce cas envoyer une LR/AR en indiquant le motif de non acceptation  du changement unilatéral de  ton contrat. C'est pas plus difficile que cela.

Bonjour
* L'info utile c'est que l'abonnement passe de 10€ à 30€, et ça n'a pas l'air de te choquer
* Heureusement que c'est sans engagement et qu'on peut résilier, on ne s'appelle pas Free pour rien.
* Je n'ai pas dit qu'il y avait quelque chose en gras dans le mail de Free, ce qui m'énerve ce sont toutes ces "promotions" temporaires qui sont affichées en GROS, avec en petit dans un coin le tarif normal (il y en a plein sur les murs de nos villes, dans tous les prospectus, ...)
* Pour clore, avec des pratiques comme celle-là, il ne faut pas que Free s'étonne de perdre des clients.

sebastopaul2016

Bonjour
* L'info utile c'est que l'abonnement passe de 10€ à 30€, et ça n'a pas l'air de te choquer
* Heureusement que c'est sans engagement et qu'on peut résilier, on ne s'appelle pas Free pour rien.
* Je n'ai pas dit qu'il y avait quelque chose en gras dans le mail de Free, ce qui m'énerve ce sont toutes ces "promotions" temporaires qui sont affichées en GROS, avec en petit dans un coin le tarif normal (il y en a plein sur les murs de nos villes, dans tous les prospectus, ...)
* Pour clore, avec des pratiques comme celle-là, il ne faut pas que Free s'étonne de perdre des clients.

Si ça ne te convient plus, il y'a une chose simple, tu résilies ton offre et tu vas voir ailleurs si tu auras la même chose pour le même prix à qualité égale bien entendu.

Les opérateurs sont libres de changer leur offres, et le consommateur à 4 mois pour résilier sans frais.


Busyspider

Bonjour
* L'info utile c'est que l'abonnement passe de 10€ à 30€, et ça n'a pas l'air de te choquer

Je ne suis pas là pour être choqué, mais pour informer (j'écris des sujets d'aide tutoriel)
 Ce n'est qu'au bout d'un an que l'abonnement passe à 30 euros, en 2020...
Mais en effet si cela ne te convient pas, tu peux résilier sans frais.