[DocteurLulu]

Bonjour,

Je me suis réinscrit chez free  mercredi dernier (le 17/10/18) et à ce jours je n'ai reçus aucun mail aucun "identifiant"  pour suivre en ligne les étapes
J'avais résilier free y à 9 mois pour divers raison et la semaine dernier je me suis réinscrit. La 1er fois j'avais eu plusieurs mail et les identifiant 2 jours après  et la je n'ai rien ?

Je n'est plus de connexion à la maison depuis aujourdhui ( le 23/10/18 je ne c'est pas si c'est free qui à coupé ? Je n'ai toujours pas mes identifiants de connexion  j'ai aucun suivie de l'évolution chez free.

Merci   

[Technicien408]

Bonjour DocteurLulu,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[DocteurLulu]

Bonjour, je vous est envoyé un Mp  le problème je n'ai aucun identifiant  hotline  ou autre 

[Technicien408]

Bonjour DocteurLulu,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé, étape 6 validée=>Ligne OK.
L'envoi de votre Freebox v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Par ailleurs, je vous ai envoyé vos identifiants par email.
A votre service

[DocteurLulu]

Merci,

Plus cas patienter

 Bonne fin de soirée

[Technicien408]

Merci,

Plus cas patienter

 Bonne fin de soirée

Exactement DocteurLulu, la livraison de votre Freebox v6 est programmée pour demain, Vendredi 26/10/2018
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement

[DocteurLulu]

Merci pour l'information je vient juste de recevoir un sms  comme quoi la freebox sera livré demain 

[Technicien408]

Nickel DocteurLulu
Bonne soirée à vous.

[DocteurLulu]

Bonjour

Freebox bien arrivé tous fonctionne 

Merci

[Technicien408]

Bonjour DocteurLulu,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 2 heures, 17 minutes
Heure de la box : 26/10/2018 14:20:09
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement