[Sara.r.senhaji]

Bonjour,
Ça fais 20 jours qu’en jai souscris à la freebox, je suis toujours bloquée à l´etape 3.
J’avais reçu un mail que comme quoi un technicien passera chez moi pour un câblage, et je n’ai toujours pas reçu Ma freebox.
Est ce que c’est normal ?
Cordialement

[sebastopaul]

Bonjour,
As tu reçu un mail avec la date ?

Il se peut aussi que ce soi une saturation de la boucle locale (réseau Orange)

[Technicien408]

Bonjour Sara.r.senhaji,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement