djlesli

Bloqué étape 4
« le: 05 September 2018 10:03:58 »
Bonjour,

ayant souscrit à un abonnement freebox révolution, je me trouve actuellement bloqué à l'étape 4 (ligne en cours de raccordement par FT) depuis le 24 Août, pourriez vous me préciser pourquoi cela prend autant de temps, ou ce qu'il est possible de faire pour accélérer le raccordement?

Je vous remercie pour votre réponse.

sebastopaul

Re : Bloqué étape 4
« Réponse #1 le: 05 September 2018 13:33:44 »
Bonjour,
Le délais selon les CGV est de 10 à 21 jours.
Free ne peut pas faire grand chose, puisque c'est Orange qui raccorde les FAI

Ensuite as tu accès à ta console de gestion ou juste le suivi de commande ?

djlesli

Re : Bloqué étape 4
« Réponse #2 le: 05 September 2018 14:21:26 »
Merci pour votre réponse.

Je viens de recevoir un mail comme quoi ma connexion a été activé ce jour.