Bonjour,
Je vous contacte car, anciennement abonné free nous avons résilier notre abonnement à la date du 10 juillet 2018.
J’ai déposé l'ensemble du matériel le à un point relais qui a signé le bon de réception, avec l’etiquette de retour indiquant Bondoufle.
Cependant j’ai reçu hier à ma grande surprise un mail de free m'indiquant ne pas avoir reçu de matériel, or lorsque je vérifie le suivi du retour sur ups il est indiqué que le colis a bien été livré mais à Moissy Cramayel et je suis en possession de la preuve de livraison. J’ai essayé de contacter free par téléphone mais il m’est impossible d'appeler le 3244 sans indentifiant non actifs.
Merci de me recontacter s’il vous plaît afin de régler cela.
Cordialement.