[fbx22364840]

bonjour
je me suis inscris début août, j ai reçu la Freebox mais toujours étape 4
alors que lors de la souscription on ma donner un délai de 3 jours.

[sebastopaul]

Bonjour,
Ce n'est pas possible 3 jours déjà. Entre le temps d'inscription, réception du dossier même chez Orange, le délai est de 10 à 21 jours en moyenne. Ensuite c'est Orange qui fait les raccordements et non Free.

[Technicien408]

Bonjour fbx22364840,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 5 jours (OKAR). Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour fbx22364840,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 56 minutes
Heure de la box : 09/08/2018 18:04:56
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement