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Bonjour

Après 10 ans de fidélité avec free je décide de changer car la fibre est exclusive pour l'instant dans mon quartier.
Je résilie et renvoi immédiatement le matériel en collissimo suivi avec preuve de réception et free me demande après réception une première fois de restituer le matériel sinon il sera facturé.
J envoi tous les justificatifs en recommandé et hier je reçois ce sms

Bonjour Veuillez restituer votre matériel Freebox  en recommandé à "Freebox Résiliation C/O 6 6, rue Désir Prévost 91075 BONDOUFLE". L'équipe Free

Comment faire arrêter cela.



Merci pour votre aide

[sebastopaul]

Bonjour,
Envoies un MP à technicien408

Ce n'est pas que tu n'as pas renvoyé ton matériel c'est que l'adresse MAC ne correspond pas ou qu'il y'a un modem non restitué (V5 ou Crystal). Il est vrai que c'est mal fait il devrait plutôt dire quelle matériel ne correspond pas.