coyote358

Bloqué Etape 2 depuis le 04/07
« le: 01 August 2018 19:20:12 »
Bonjour à tous,
suite à un orage sur la ville depuis juillet,
ma box reste bloquée étape 2.
Alors elle vient d'etre changée, car l'ancienne ne s'allumait plus, mais avec la nouvelle pas mieux.
Déjà pour voir ce qu'il y a écrit dessus, je dois mettre le noir absolu chez moi, mais bon on va dire pour le moment que c'est accessoire.
Le problème est que depuis le 4, ils me disent problèmes dans leurs installations, et ils me demandent de pacienter, ok mais bon je suis chez Free depuis fin juin,
j'ai à peine eu une semaine de connection et là rien, ca commence à etre assez soûlant leur histoire.
Quelqu'un a t il déjà eu un pb similaire ?

Et puis super les vacances de ma fille sans tv, internet :(


Mary13

Re : Bloqué Etape 2
« Réponse #1 le: 03 August 2018 23:06:31 »
Bloquée aussi à l’étape 2 depuis le 2/08 sans aucune raison. Pas de téléphone ni d’internet ni de télévision. Les câbles tnt ayant été coupés lors de l’installation de la fribre je n’ai pas même pas accès à la tnt.

Je dois patienter selon tous les conseilles que j’ai eu au téléphone.. cela viendrait d’un problème collectif mais j’ai du mal à y croire.

coyote358

Re : Bloqué Etape 2 depuis le 04/07
« Réponse #2 le: 06 August 2018 22:26:47 »
Moi il me balade tout les soirs, comme quoi un technicien doit venir,
me suis même déplacer dans un free center, le pauvre il ne savait pas quoi me répondre,
je leur laisse jusqu'à vendredi sinon je dégage :(

Engager depuis début juillet, 3 jours de connection et depuis rien :( :(