[fbx22270367]

Bonjour,
j'ai souscripts mon offre le 11/07/2018 et avec portabilité de mon ancien numero de telephone, aujourd'hui j'ai bien reçu le materiel depuis 2 jours mais apparement ma ligne n'est toujours pas activée.. mais les 14 jours de rectractation eux sont déjà en route si j'ai bien compris....
vous pensez que cela va mettre combien de temps, la personne au moment de la souscription m'a parlé de 5 jours et là on en est loin?
lorsque j'appelle l'assistance aucune info puisque boite vocale.
de plus on m'a dit pouvoir changer mon mode de regelemnt dans mon compte suaf que le système me dit que c'est impossible, ça commence fort FREE
merci pour votre

[sebastopaul]

Bonjour,

Le délai de rétractation c'est 14 jours à compté de la mise en service.

Ensuite le délai de raccordement est de 10 à 21 jours à compté de l'OKAR. Les délais c'est des délai imposé par Orange.

Il y'a des CGV il faut les lire même si c'est barbant.

[fbx22270367]

merci pour votre reponse, donc pour l'instant j attends pour brancher le materiel de FREE , faisant du travail ) domocile, c'(est un peu sensible toutes ces modifs pour moi.
rien pour l'instant n'est enclenché tant que Orange ne fait pas les modifs.

[sebastopaul]

Bonsoir,
Tu peux quand même brancher ta freebox sans souci.

Il serait bien que les conseillés donnent le délai imposé par les CGV en disant bien qu'en moyenne c'est 10 jours.