tmezni

commande bloqué étape 1
« le: 17 July 2018 21:44:43 »
Bonjour
j'ai souscrit à la box crystal de Free
ma commande est encore à l'étape 1
odubeuyu
Cordialement

Technicien408

Re : commande bloqué étape 1
« Réponse #1 le: 18 July 2018 12:46:18 »
Bonjour tmezni,
Votre ligne est passée à l'étape 3=>Inscription validée par France Télécom>> Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total (OKAR).
Merci de patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous.
A votre service

Technicien408

Re : commande bloqué étape 1
« Réponse #2 le: 23 July 2018 20:42:20 »
Bonjour tmezni,
En faisant le suivi de vitre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Vous bénéficiez actuellement d'une connexion fonctionnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 2 jours, 8 heures, 32 minutes
Heure de la box : 23/07/2018 21:14:36
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement