[Qtb41]

Bonjour je viens vers vous aujourd'hui car depuis plusieurs moi la qualité télévision c'est dégradée. Après avoir contacter free il m'on expliqué que j'avais des erreurs réseaux qui entrainné se disfonctionnent après 5 ticket d'incident ouvert toujours pas de solution trouvé....
NRA : CO141
Longueur : 470 mètres
Affaiblissement : 6 dB
débit descendant: 67179 kbit/s
affaiblissement: 19.9 dB
marge de bruit: 7.2 dB
FEC: 1446775354
HEC: 0
CRC: 203
dernière désynchronisation hier à 02:46:14

[predator54]

bonsoir a vous avez vous essayer de changer votre ping car vous avez un super débit,on dirait du vdsl2 si c est le cas essayer de repasser en adsl+ et de changer de ping j avais un problème quasi similaire au votre et depuis que j ai fais ces manipulations je tourne a environ 2 FEC/heure, certe j ai moins de débit qu en VDSL mais j ai une ligne stable et un débit pas trop mal ce qui me permet d utiliser tous les services FREE sans aucun problèmes.
En plus vous êtes comme moi pas trop loin du DSLAM donc ligne courte.
Cordialement.

[Qtb41]

bonjour oui j'ai deja essayé mais pas de grand changement après le mode du ping est serenité.... Un technicien est venu et n'a rien trouvé

[sebastopaul]

Bonjour,
Si tu n'as pas de désynchronisations, remets toi en normal. Et surtout arrêtes de te poser des questions.

[Qtb41]

j'ai environ 1 désynchronisation tout les jours donc en soit sava le problème c'est qu'il est impossible de regarder la tv. Freeze et bug sont quaziment tout le temp présent. Free à ouvert le 5 ème ticket d'incident mais n'a pas l'air de savoir comment résoudre ce problème.

[sebastopaul]

OK
En premier temps il faut repasser en adsl2+(désactiver le vdsl) et se mettre en mode sérénité.

Même si ça ne change rien, il est plus facile de réparer une instabilité sur une ligne en mode adsl que vdsl.

[Qtb41]

d'accord merci du conseil. Perso je vois pas trop d'ou sa pourrait venir