[gidebo]

Bonjour,

J'ai commandé une Player mini 4K pour la MultiTV le 15 juin. Depuis hier (ou peut-être plus tôt que ca, je n'ai pas fait attention), l'état de l'option est "active" mais le colis est toujours en préparation.

Je voudrais savoir quand il sera envoyé.

Merci d'avance

[Technicien408]

Bonjour gidebo,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[gidebo]

Voila, je vous ai envoyé les infos par mp, merci beaucoup

[Technicien408]

Merci de votre retour gidebo.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre Freebox Player mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups.
Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d’acheminement.
A votre service