Bonjour,
Ma mère, une personne âgée, est prélevée sur son compte bancaire d un montant de 19,99€ chaque mois pour un abonnement free mobile alors qu'elle n'a ni numéro, ni carte Sim, ni identifiants, rien de chez free. Comment résilier avec seulement les références du prélèvement bancaire ?
Il y a urgence, ça lui coûte 19,99 par mois pour absolument RIEN !