[ced_ced]

Bonjour,

J'ai passé commande chez Free hier soir, ce matin en me connectant à mon compte je voit que la commande est bloqué  pour l'erreur PRECALIF.

J'ai essayer d'appelé la hotline 3244  comme il est conseillé et je tombe sur un pré enregistré : une commande est en cours ... mais impossible d'avoir quelqu'un.

Qu'est qu'une erreur precalif  ?

Merci pour votre aide.

[Technicien408]

Bonjour ced_ced,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[ced_ced]

Bonjour technicien408,

Suite au moins je n'ai pas eu de retour, avez vous pu regarder ?

Merci