[ghosttuga65]

Bonjour, les amis(es),

es-qu'il un technicien Free qui pourrais procéder au remboursement de mes 68 euros des frais de résiliation, j'ai procéder à la rétractation de ma ligne free optique et on m'a quand même facturée 68 euros.
Numéro de ligne : FO21867178

Merci par avance.

[Busyspider]

Bonsoir

C'est quoi le détail pour les 68 euros ?
Car la résiliation ne coute que 49 €uros

les 19 euros pourraient etre les frais de livraison de la Freebox .. tu l'as réceptionné ? pas refusé le colis ?

[ghosttuga65]

Bonjour, ils m'ont facturé 49€ de frais résiliation + 19€ envoi du modem (que j'ai refusé la livraison) car cette fois ci ils l'ont envoyer très rapidement.
La rétractation à était faite dans les délais légales et confirme par Free.

Merci à vous.

[Technicien408]

Bonjour ghosttuga65,
Je tiens à vous informer que j'ai fait une remontée au service concerné pour voytre demande de remboursement des frais de résiliation  suite à votre demande de rétractation.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
A votre service