celticobra77

Retour freebox suite resiliation par UPS
« le: 25 April 2018 16:23:27 »
Bonjour,
Suite à ma resiliation free pour fibre optique sosh le 5 avril 2018 , j'ai renvoyé le materiel via un bon ups fourni par un conseiller free le 10 avril.
Le 16 avril sur le suivi ups il est indiqué que le colis est arrivé à Moissy Cramayel et non Bondoufle comme indiqué sur le bon ups.
Ma question : le colis avec la freebox, le player tv et la freebox mini avec tous les accessoires est-il arrivé à bon port?
Cordialement.

Technicien408

Re : Retour freebox suite resiliation par UPS
« Réponse #1 le: 25 April 2018 19:24:06 »
Bonjour celticobra77,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

celticobra77

Re : Retour freebox suite resiliation par UPS
« Réponse #2 le: 03 May 2018 19:52:19 »
Je vous ai envoyé un 3ème MP ce jour espérant avoir une réponse de votre part

Technicien408

Re : Retour freebox suite resiliation par UPS
« Réponse #3 le: 03 May 2018 20:33:00 »
Bonjour celticobra77,
Après vérification, je vous confirme la bonne réception du matériel le 16/04/2018 suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Votre situation est régularisée à ce propos.
Cordialement


celticobra77

Re : Retour freebox suite resiliation par UPS
« Réponse #4 le: 03 May 2018 21:55:24 »
Merci pour la réponse.
Bonne soirée.

Technicien408

Re : Retour freebox suite resiliation par UPS
« Réponse #5 le: 04 May 2018 14:45:50 »
Je vous en prie celticobra77 8)
A votre service