ange1913

Lenteur de la mise en place de mon abonnement
« le: 30 May 2006 11:36:55 »
Bonjour à tous

Je viens sur ce forum pour vous faire part de la lenteur de Free pour me proposer son abonnement sur numéro inactif

Ma demande d'inscription a été lancé le 29 avril et aujourd'hui, mardi 30 mai 2006, je n'ai toujours pas de Freebox et pas de nouvelles
Je n'ai reçu qu'un mail et aucun numéro NID ou je ne sais quoi

J'ai appelé Free mercredi dernier, j'ai su que mon numéro de téléphone avait changé, et depuis ... plus rien.
J'ai appelé aujourd'hui mais incapable de me renseigner sur l'avancement de mon abonnement...

Que dois je faire ?

lestat69

Lenteur de la mise en place de mon abonnement
« Réponse #1 le: 30 May 2006 15:14:28 »
meme chose pour moi, l'inscription à été validé le 29 Avril, et toujours rien le 30 Mai, je suis resté bloqué au Niveau 2 ches Free, installation DSLAM.
J'ai appelé Free, et il dise qu'il y a un probleme administratif entre eux et France Telecom, France Telecom n'aurais pas renvoyé l'acceptation de degroupage.
Surtout que dans le CGV de Free, il es tindiqué qu'il ont un mois pour tou mettre en place.
Que Faire ?

ange1913

Lenteur de la mise en place de mon abonnement
« Réponse #2 le: 30 May 2006 15:25:30 »
J'ai eu du nouveau, après des semaines d'attente, je poste et je reçois un mail deux heures après

J'ai reçu mon numéro de suivi du colis de la Freebox, ma ligne est dégroupée, il faut juste que j'installe la Freebox

Lestat, l'étape la plus longue c'est la 2 qui est faite par FT je crois