i2i

délais de passage étape 4 --> étape 6 ?
« le: 16 April 2018 20:32:47 »
Tout est dans le titre ou presque

J'ai fait la souscription chez Free le 6/04, le 7/04 étape 3 validé, la box reçu le 11/04

Le problème est que l’opérateur chez qui nous sommes actuellement n'a pas attendu et a coupé internet le 7/04 et cela fait 9 jours que je suis sans connexion...

Toutes les étapes sont passées très vite excepter la dernière (alors que la ligne est active normalement donc pas de raison que cela soit long?)

Serait-il possible d'avoir des délais approximatif ou que quelqu'un ayant accès au dossier puisse me renseigner svp ?

Technicien408

Re : délais de passage étape 4 --> étape 6 ?
« Réponse #1 le: 17 April 2018 20:49:43 »
Bonjour i2i,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement