[Johny Vegas]

Bonjour. 
J'ai résilié mon contrat free pour un autre opérateur pour passé à la fibre car Free ne le proposé pas.
J’appelle depuis près d'une semaine le 0892 13 51 61 pour faire le retour de mon matériel FREE, mais je n'arrive à avoir personne, c'est  toujours indisponible
Pouvez vous me communiqué une autre procédure pour le retour du matériel ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement 

[Johny Vegas]

Pas de nouvelle ? Bonne nouvelle ?
Merci de me donner rapidement une procédure qui fonctionne !

[Technicien408]

Bonjour Johny Vegas,
Je vous invite à réitérer votre appel à nos services par téléphone pour demander l'envoi d'un bon de retour ups pour restituer le matériel.
Ils sont joignables de 11:00 à 18:00 7j/7.
Merci

[fbx19144306]

Bonjour,

même problème que Johnny, service téléphonique en théorie uniquement joignable durant mes heures de travail.
En théorie seulement, car quand je prends une pause pour appeler , je perds mon temps et mon argent, ce service est injoignable...

Sur freenews ce n'est pas mieux, visiblement certains privilégiés obtiennent des étiquette de retour suite à proposition de contact par MP, d'autres comme moi se font snober (c'est mon 3ème post)...

Une solution ? pas envie de dépasser le délai de restitution du matériel

Merci