Numéro de ligne: FO 20 67 47 65
ID Client: 20 67 47 65
fbx 20 67 47 65
Bonjour,
Je viens d’être facturé 68€ pour ce qui semblerait être les frais de résiliation + les frais du matériel
1- la facturation de la résiliation
J'ai été contraint de résilier mon abonnement internet car free était dans l'incapacité d'installer la fibre optique !! Je trouve ça scandaleux d’être facturer alors que je n'ai jamais pu avoir accès à internet.
2- La facturation du matériel
On me facture le matériel que j'ai renvoyer au mois d'octobre, 2 mois après ma demande d'abonnement car je n'avais pas accès au service souscrit !!
Je trouve ça aberrant le temps de traitement pour une résiliation, et encore plus être facturé pour un service auquel je n'ai jamais eu accès !!
Je demande le remboursement intégrale des 68€ qui ont été prélevés sur mon compte sans aucun accort préalable !!