Bonjour à toutes et à tous,
Certains boutons de la télécommande de "ma" Freebox V6 présentent des dysfonctionnements et altérer le visionnage de la télévision ou de vidéos. La télécommande ne présente aucun signe de brisure (nous prenons soin du matériel). Ces dysfonctionnements surviennent uniquement sur certains boutons précis (retour arrière et touches de volume, côté gauche donc). Nous n'avons plus sur ces boutons le retour du "switch" sous la gomme.
L'appareil n'étant pas perdu ou altéré, est-il envisageable de procéder à un échange et si oui, comment ?
Cordialement.