[Helb57]

Bonjour, malgré un prélèvement de 10 euros pour carte sim, confirmation par mail de vos services, je n'ai jamais reçu ma carte sim. Relance par courrier, réponse de vos services par mail et toujours rien. Merci de m'aider.

[fabfree]

Ici, ce n'est pas Free.

Si votre carte SIM n'arrive pas, c'est que :
- soit l'adresse est erronée ( à vérifier dans votre espace abonnéà,
- soit elle 'disparait' à la poste ou dans votre boite aux lettres

Peut-on dans un tel cas retirer directement sa carte dans une borne automatique en la déclarant perdue?  Certainement à regarder et essayer!