[mrwallace]

Bonjour

j ai reçu un mail qui me dit que des équipements sont manquant suite à ma résiliation.

mon numéro d'abonné FO11234232

j'ai envoyé TOUS mes équipements dans le même carton,
j'ai contacté le service consommateur au 08 92 13 51 61
ils m ont demandé d'envoyer un Courier attestant sur l honneur que j ai tout envoyé
ce que j ai fait
et maintenant un nouveau mail qui me réclame des éléments que j ai envoyé
la liste:

Boitier FreePlug      39.99 EUR
Boitier FreePlug      39.99 EUR
Modem Freebox v5      150.00 EUR
Boitier Femtocell      100.00 EUR

Total de la facture      329.98 EUR

du coup je ne sais pas quoi faire en plus la Freebox V5 je l ai rendu y a plus de 4 ans [/u][/u][/u]quand j ai reçu ma Freebox révolution et son modem media...

[Technicien408]

Bonjour mrwallace,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe et votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement