[johannde]

Bonjour,

Je suis actuellement en V3 dégroupé et j'aimerai passer en Dégroupage total V4 !

D'après FREE je devrais le faire en deux temps :

1 --> du DEGROUPE au DEGROUPAGE TOTAL = 90€ (moins mes 13 mois d'abonnements)
2 --> de la V3 à la V4 = 90€

Donc ma question est :

Ai-je le droit de me désinscrire de FREE (donc 90€ - les 13 mois d'abonnements) pour me réinscrire ensuite en DEGROUPAGE TOTAL ?

N'y a t'il pas un moyen de s'arranger avec FREE pour éviter de perdre mon numéro de téléphone et perdre du temps en procédure administrative ?

Merci à l'avance de vos renseignements précieux.

Johann

[Sébastien Ballangé]

résilier pour changer de Freebox et passer au DT ça peut être tentant mais tu t'exposes à plein d'emmerdes... (ça a déjà été dit et répété sur ce forum, sur celui de l'aduf et sur les newsgroup .... ) après libre à toi de tenter le coup.

pour le numéro pas de pb : si tu ne résilies que Free (et surtout pas FT) tu peux ensuite demander la portabilité lors de ta réinscription en FT (ne JAMAIS résilier FT pour le dégroupage : c'est fait automatiquement...)

à tes risques et périls (prépare toi à une coupure de connexion ADSL de plusieurs semaines)

[fred94]

salut

je viens de passer de la v2 degroupé à la v4 en degroupage total : tout nickel

c'est free qui s'occupe de tout : résiliation france tel etc

total : une semaine et demi

j'ai recu ma v4 et gardé ma v2 (mais attention les deux ne fonctionne pas en meme temps !)

degroupage total effectif et recu lettre de france telecom

j'ai meme la portabilité de mon numero ft sur la ligne free : en clair j'ai gardé mon numero france tel sur le 08 de la freebox pour 0 euros !!
et ca marche !!!!!!!

j'ai tout fait en ligne et je n'ai jamais appelé la hotline

va voir sur le site de free

Bye

Fred

[fred94]

additif :

surtout ne pas résilier free pour se réabonner !!!

fait la migration sur le site !!!!

[johannde]

MERCI FRED !

C'est très sympa !

Par contre tu as payé combien ?

Si je passe en Dégroupage total m'envoient-ils une V4 automatiquement ?

Merci beaucoup à l'avance pour ta réponse ou celles des autres !!!

(et si je peux abuser, où as-tu trouvé le bon formulaire ?)

MERCIIIIII !

Yo

[Tartiflou]

Tu paieras soit le DT, soit le changement de Freebox plein pot. Tu ne recevras pas une V4 automatiquement.
C'est un problème qui a été signalé de nombreuse fois et qui pousse naturellement le Freenaute soit à changer de crèmerie soit à résilier pour se réabonner. Malheureusement Free n'a pas l'air de vouloir faire quelque chose pour modifier ces conditions.

Si tu n'es pas vraiment pressé, je ne vois pas pourquoi ne pas envisager la résiliation pour se réinscrire ensuite en DT.