Bonjour,
Ma Mère est décédée le 14/02 dernier, j'ai donc résilié son abonnement en joignant l'acte de décès.
Cela a été pris en compte puisque sur son interface, c'est précisé "Motif: Titulaire du compte décédé (35)"
Mais des frais de résiliation de 49 euros apparaissent sur la dernière facture.
Quelqu'un de chez Free peut-il établir une nouvelle facture sans ces frais ? Je ne réglerai qu'une bonne facture vu que le compte bancaire de ma maman est bloqué.
Nicolas