[djrobinet]

bah si tu n'a pas vu l'étape 2 passer alors c'est que tout doit bien ce passer pour moi. je penser que free passer directement a l'étape 2 a partir du moment ou ils avais bien vu la demande de DT et que ils  avais rencarder FT. donc je penser etre en étape 2 aujourd'hui quoi... et étape 3 quand FT bougerais.

[Daniel MRB31]

Bonjour à tous,

entre le mail et le passage à une autre étape que la "1", vous avez mis combien de temps ?
pour ma part, mail reçu il y a 3 jours et toujours en étape "1" depuis ...


A+

[recupman]

Etape 1 et mail le 28/07
Etape 3 le 01/08
Etape 4 le 04/08
Dégroupé le 06/08
Ma console indique toujours étape 4. FT va trop vite pour Free :lol:

[nanard31]

Demande de DT par la console le 03/08
Etape 1 le 03/08
Etape 3 le 06/08
Etape 4 le 07/08
Dégroupé dans les heures ou jours qui viennent.  
(Reçu aucun mail de Free)

Sinon, comme ma console fonctionne à peu prés, j'ai fait la demande de la V5 HD et voila le resultat :

MIGRATION FREEBOX HD V5

Votre demande d'envoi de Freebox HD V5 a bien été prise en compte :lol: et vous sera facturée 0.00 Euros

[mayal]

Bonjour,
Je suis sur la pla31. Je n'ai pas encore demandé à Free d'être en Dégroupage Total. Si je fais ça, vais je être déconnecté d'internet pendant plusieurs jours ? (sachant qu'à mon domicile je possède uniquement la freebox v4, faut'il que j'attende de recevoir la freebox HD avant de retrouver ma connexion ?, j'ai conservé ma freebox HD de mon appartement de Colomiers 'déménager en juin 08')
Merci pour vos explications

[val1984]

Non mayal, tu auras juste une coupure de téléphone pendant quelques jours, la v4 est tout à fait capable de se connecter en mode dégroupé (comment feraient ceux qui n'ont pas de v5?).
La coupure d'Internet ne dure que quelques minutes si le travail est bien fait par FT.

[tangobravo]

bonjour a tous

pour info: je suis passé de FT+tele2 au degroupage total.
lancement de l'opération le 26/07
j'ai suivi l'évolution sur mon pda (pas d'internet en deplacement) et choix du n° tel
coup de fil d'UPs le mercredi 30/07 me proposant la livraison le 31(absent)
freebox recupérée le 01/08, branchée illico et tel free actif immediatement.
l'ex n° Ft recupéré vers le 03/08
tv pas branchée
j'estime la coupure tel entre 24 et 48h
pour simplifier 1 semaine en tout.
c'est quand qu'on boit l'apéro?
amities

[olivier31]

snifff

toujours en freebox only...pas de mails de free....

et ma V5 qui dort dans mon armoire depuis 1an.....

donc pas encore d'apero !!!

[pme]

Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.

Caracteristiques ligne:

 Ligne téléphonique :  05

En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total

NRA : PLA31

Longueur : 1504 mètres

Affaiblissement : 22 dB

Votre adresse IP/masque   
Passerelle (gateway)   


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09


Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM pla31-1 ligne
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    0 kb/s (up)    0 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    0 (far)    0 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    0 dB (up)    0 dB (down)
Noise margin    0 dB (up)    0 dB (down)
Output power    0 (up)    0 (down)
      Interleave
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
      Fast Path
  Fec    0 (far)    0 (near)
  Hec    0 (far)    0 (near)
  Crc    0 (far)    0 (near)
  Rx cells    0
  Tx cells    0
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

J'ai rebooter ma BOX mais toujours pas de TV, et les débits en DL sont toujours autour de 1Mo /sec
....et toujours pas de mail

[val1984]

pme, tu as la tonalité sur le téléphone de la Freebox? Si oui, tu n'es pas encore dégroupé.

[nanard31]

Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.

J'ai rebooter ma BOX mais toujours pas de TV, et les débits en DL sont toujours autour de 1Mo /sec
....et toujours pas de mail

Quand tu reboot, regarde l'afficheur, si tu as PPP avant l'affichage de l'heure, c'est que tu n'est pas (encore) en DT.

De plus, dans tes carateristiques tu as :
En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total

[Phi31]

Cà y est ! :
ce soir, à 18:57, j'ai reçu le mail de Free, et ma console est passée à l'étape 1...
Je sens que je vais enfin passer un bon week-end...

Oulà ! ça va vite : je suis passé d'un coup à l'étape 3 !  ...

Et hop !... : étape 4....

[pme]

pme, tu as la tonalité sur le téléphone de la Freebox? Si oui, tu n'es pas encore dégroupé.

Effectivement tonalité + PPP au reboot

[nanard31]

Allez pme, un peu de patience.
Je suis au même niveau que toi et dés que je passe devant la Freebox, elle a droit à un reboot. Malheureusement pour l'instant elle me dit toujours PPP. :rolleyes:

[djrobinet]

ça y est je suis étape 3
2 jours aprés la demande de DT pour une fois je suis content ça ne traine pas
j'espère etre dégrouper au cours de la semaine prochaine.

je vais voir si je peut commander une v5 et si ça ne vas pas me couter trop cher (1 an et demi d'ancienneté)


P.S: zut!!! toujours acces a rien du tout dans ma console.

[recupman]

Je te le fais pas dire : 2 jours que je suis dégroupé et toujours pas accès à ma console.
On se réveille, chez Free !

[nanard31]

Pas encore dégroupé, Etape 4 et accés à la console (delogué souvent mais ca marche)

[recupman]

C'est un peu le b..., cette gestion de la console :rolleyes:

[recupman]

Oh, pinaiz, elle vient de se débloquer. Merci, nanard31

Edit : Mdr je suis en étape 5 :
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 20/02/2008

[nanard31]

Oh, pinaiz, elle vient de se débloquer. Merci, nanard31

Avec plaisir mais j'ai pas fait grand chose.

Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 20/02/2008

Et tu la pas reçu

Maintenant suffit de demander la V5 HD

[djrobinet]

mais en restituent la v4 on a pas la v5 gratos?
les nouveaux abonné en zone dégroupé on une v5 direct je crois non?

par ce que si ils font payer je suis mal avec 1 an et demi d'ancienneté!

[val1984]

mais en restituent la v4 on a pas la v5 gratos?

Non, les personnes déjà abonnés gardent leur v4.

les nouveaux abonné en zone dégroupé on une v5 direct je crois non?

Oui.

par ce que si ils font payer je suis mal avec 1 an et demi d'ancienneté!

60 €.

[poupou31]

Salut,

Ca y est le téléphone est activé 2 jours après le dégroupage seulement. Le portage de mon numéro en 05 vers la freebox a bien fonctionné. D'ailleurs les deux numéros fonctionnent le 09 et le 05.

J'ai même eu droit a un petit mail de free :

Bonjour,

Vous avez souscrit à l'offre Total Freebox pour la ligne téléphone 05******** et
nous vous remercions de votre confiance.

Conformément à votre demande, votre ligne est passée en dégroupage total le
vendredi 08 août 2008.

Comme vous devez le savoir, le dégroupage total entraîne automatiquement la
résiliation de votre ligne téléphonique traditionnelle. Les appels à
destination de votre ancien numéro France Telecom n'aboutiront donc plus.
Il vous faudra communiquer votre nouveau numéro de téléphone Freebox à vos
proches, sauf si vous avez opté pour la portabilité de votre ancien numéro
France Telecom. En ce cas, les 2 numéros aboutiront sur le poste
téléphonique relié à votre Freebox.
Vous n'aurez plus à vous acquitter de l'abonnement téléphonique (soit 15
euros/mois d'économie!), sous réserve que vous soyez à jour de vos
obligations contractuelles à l'égard de France Telecom.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter l'un des supports
proposés ci-dessous :
Site
Documentations techniques en ligne: ou sur le
cd-rom se trouvant dans votre colis.
F.A.Q et E-mail :
Hotline dégroupage total: 08 92 13 51 61 (0,34 Euro/mn depuis une ligne
fixe). Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 22h30, le
samedi et dimanche de 09h à 20h.

Merci de la fidélité que vous nous témoignez. Nous vous souhaitons d¹une
agréable utilisation de votre Freebox.

L'équipe Freebox

Pour l'apéro c'est quand vous voulez

[djrobinet]

merci encore pour tes info val1984
une vrai encyclopédie free

[recupman]

Pour l'apéro c'est quand vous voulez

Dès que j'ai récupéré le tél.
J'espère que ça a pas merdouillé parce que ça fait 4 jours...

[mayal]

Bonjour,
J'ai demandé le passage au dégroupage total via ma console de gestion...mais ma demande ne semble pas avoir été prise en compte...que faire ?
Merci

[recupman]

Toujours pas le téléphone. Bravo Free ! :/

[Flyki]

Bonjour,
Étant dégroupé le 8/08/08, je ne trouve pas que le débit en download n'a pas trop changé toujours 600-700 ko/s de moyenne, j'ai quelques pointes a plus de 1000ko/s.

NRA :  PLA31
Longueur : 1514 mètres
Affaiblissement : 22 dB

Et dans la console free, j'ai toutes mes stats à 0 au niveau de mes caractéristiques technique de la ligne.

Normal ou pas ?

[recupman]

T'as passé un coup de TCP Optimizer ?
Je suis passé de 770 Ko/s à 1200~1300 en étant dégroupé (20 dB)
Edit : Les carac sont visibles sur la télé.

[pme]

bon ben ça n'avance pas côté console
toujours PPP + tel

d'un autre côté il pleut, faut peut etre pas trop en demander

:-)

[pme]

une petite question pour les pro :

y a-t-il un avantage a passé en IPV6 ou IPng suite au dégroupage ?

[val1984]

y a-t-il un avantage a passé en IPV6 ou IPng suite au dégroupage ?

Ce n'est pas un passage à l'IPv6 mais une activation de cette fonctionnalité. IPv4 reste actif même si IPv6 est activé.

Sinon, ça permet d'accéder à certains sites inaccessibles en IPv4 et c'est plutôt bien pour se préparer à l'avenir (car il n'y a pas assez d'adresses IPv4 pour tout le monde).

[djrobinet]

youuuhouuuuu
étapes 4 les filles!!!!
et j'ai fait la demande pour une freebox v5 (60€ et je doit rendre la v4 grrrrrrrrr)

sur ma console je suis soit disent en dégroupage total mais c'est meme pas vrai d'abord

[1watt]

Bonjour,
Étant dégroupé le 8/08/08, je ne trouve pas que le débit en download n'a pas trop changé toujours 600-700 ko/s de moyenne, j'ai quelques pointes a plus de 1000ko/s.

NRA :  PLA31
Longueur : 1514 mètres
Affaiblissement : 22 dB

Et dans la console free, j'ai toutes mes stats à 0 au niveau de mes caractéristiques technique de la ligne.

Normal ou pas ?

Pour la console free, c'est "normal" de tout avoir à zéro. Comme recupman l'a dit, ce sont les infos de la télé qu'il faut regarder.
Pour ce qui concerne le débit, je n'ai vu pratiquement aucune différence depuis mon dégroupage (qui ne fonctionne que depuis ce matin). Le ping est un tout petit peu meilleur peut-être.

Je sais bien que je n'ai pas une connexion mirifique, mais je ne suis pas à 5km non plus :
Longueur : 1912 mètres
Affaiblissement : 29 dB

et mon débit plafonne à 800 ko/s, c'est à dire un poil mieux qu'en IP ADSL.

Pour ce qui me concerne, le dégroupage çà a été du bruit et des ennuis pour pas grand chose. Bah, pas trop grave car je n'en attendais pas grand chose non plus, j'utilise Internet pour mails et Web.

[1watt]

Allez pme, un peu de patience.
Je suis au même niveau que toi et dés que je passe devant la Freebox, elle a droit à un reboot. Malheureusement pour l'instant elle me dit toujours PPP. :rolleyes:

Ca me rappelle quelque chose.

(1watt is back, après 3 jours de PPP)

[joe_bar_team31]

Bonjour,
Étant dégroupé le 8/08/08, je ne trouve pas que le débit en download n'a pas trop changé toujours 600-700 ko/s de moyenne, j'ai quelques pointes a plus de 1000ko/s.

NRA :  PLA31
Longueur : 1514 mètres
Affaiblissement : 22 dB

Et dans la console free, j'ai toutes mes stats à 0 au niveau de mes caractéristiques technique de la ligne.

Normal ou pas ?

Pour la console free, c'est "normal" de tout avoir à zéro. Comme recupman l'a dit, ce sont les infos de la télé qu'il faut regarder.
Pour ce qui concerne le débit, je n'ai vu pratiquement aucune différence depuis mon dégroupage (qui ne fonctionne que depuis ce matin). Le ping est un tout petit peu meilleur peut-être.

Je sais bien que je n'ai pas une connexion mirifique, mais je ne suis pas à 5km non plus :
Longueur : 1912 mètres
Affaiblissement : 29 dB

et mon débit plafonne à 800 ko/s, c'est à dire un poil mieux qu'en IP ADSL.

Pour ce qui me concerne, le dégroupage çà a été du bruit et des ennuis pour pas grand chose. Bah, pas trop grave car je n'en attendais pas grand chose non plus, j'utilise Internet pour mails et Web.

C'est pas un peu juste  (et mon débit plafonne à 800 ko/s, c'est à dire un poil mieux qu'en IP ADSL.) surtout avec 29 db et surtout en Adsl2 +

[bibi31830]

moi avec 31dB teorique je plafonne entre 800 et 970ko/s ! j'arrive pas a aller jusqu'a 1mo/s snif ! je dois avoir une couille sur mon PC car j'ai 11 mega normalement

[joe_bar_team31]

Moi en 8 max j'arrive a 810 ko et j'espère quand je serais en adsl2+ je serais beaucoup haut
@+

[1watt]

Toujours pas le téléphone. Bravo Free ! :/

Après un reboot ce matin, le téléphone est revenu chez moi. Vous confirmez pour chez vous ?

[recupman]

Je confirme.
J'avais envoyé un mail à la hotline avant hier expliquant le pb. Réponse immédiate (un robot ?) : faites un hard reboot. Je le fais sans conviction; ça marche pas.
Je ré-explique mon pb en insistant sur le fait qu'il doit s'agir d'un pb de déclaration du profil utilisateur. Du coup, la réponse n'est pas quasi-instantanée. J'en déduis qu'on regarde enfin mon compte et ses paramètres, ce qui n'a probablement pas été le cas la 1ère fois.
Réponse au bout d'1/2 h : rebootez demain après 15 h (mise à jour journalière de la base des users ?).
Et là, ça a marché.
Mon avis : Free était grandement à la bourre sur le suivi des dégroupages et les actions côté référencement des utilisateurs. Et ça se décoince petit à petit...

[pme]

bon bah moi toujours étap 4 depuis au moins fouuulalalala longtemps

recupman? t'as envoyer un mail à quelle adresse ? c'est au cas ou j'ai un souci aussi une fois DT.

merci

[recupman]

bon bah moi toujours étap 4 depuis au moins fouuulalalala longtemps

recupman? t'as envoyer un mail à quelle adresse ? c'est au cas ou j'ai un souci aussi une fois DT.

merci

Ben, il ya un formulaire d'envoi de mail sur le site de Free dans Assistance.
Avantage : gratos.
Et ils répondent assez vite.

[un simple freenaute]

Ils vont répondre : 'nous vous invitons à consulter votre suivi de commande sur votre console de gestion pour suivre votre activation' à coup presque sûr...

[recupman]

Ils vont répondre : 'nous vous invitons à consulter votre suivi de commande sur votre console de gestion pour suivre votre activation' à coup presque sûr...

Ah bah non, pour le coup là, non.
Je ne demandais pas où en était mon dégroupage mais pourquoi je n'avais pas le tél depuis 6 jours.

[un simple freenaute]

Ils ont une facilité déconcertante à t'envoyer cette réponse automatique dès qu'ils lisent le début de la question :rolleyes:

[recupman]

Ils ont une facilité déconcertante à t'envoyer cette réponse automatique dès qu'ils lisent le début de la question :rolleyes:

Pas toujours la même. J'ai eu droit 2 fois à des robots (la 2nde était leur 1ère réponse à ma question téléphonie, vous suivez toujours ?).
Le 1er robot a répondu : "Faites un nettoyage de ligne". Ca doit être le robot nettoyeur.
Le 2nd robot a répondu : "Faites un hard reboot". Celui là, c'est le robot rebouteux :lol:

[djrobinet]

arf pareil... étape 4 depuis plusieurs jours...
je commence a re etre dégouter!

[bibi31830]

mais non il faut positiver la chose tu as bien le net en degroupé ^^ aprés , le reste ça attendra ! remarque moi j'ai eu un coup de moule alors car les 6 étapes se sont déroulé en moins d'une semaine et demi ....

[pme]

Question pour ceux qui ont reçu un mail de la part de free lors de leur degroupage:

a quelle heure vous ont ils été envoyé histoire de voir si c'est du "temps réel au fil de l'eau" par raport a l'action menée dans le NRA ou si les info sont collectées en base et c'est un batch qui envoie les mails en masse.

La je flippe un peu car pour des besoin pro (astreinte la nuit) j'ai besoin de ma connexion internet (pour vpn etc...)
j'en suis a l'etap 4 et j'ai peur qu'il fasse ça aujourd'hui avec les conséquences facheuse que ça pourrais avoir pour moi (déplacement sur site pour des intervention réactivité moindre etc...)

L'interruption de service que le DT est effectif est elle longue, je me fiche que le telephone soit down mais internet si.

Merci pour vos réponses

[val1984]

Si FT fait bien son boulot, la coupure d'Internet dure quelques minutes en journée.