MAGUY

: inscription freebox bloqué à l étape 1
« le: 19 février 2018 21:00:02 »
Bonjour,

Je rencontre le même problème lorsque je souhaite m'inscrire pour bénéficier de la box à 4.99 euros , lorsque je mets mon numéro de téléphone de France Telecom, il m'est répondu :
Nous n'avons pas reconnu le numéro de téléphone que vous avez saisi.
Si vous connaissez le numéro support de votre ligne (correspondant à la ligne téléphonique France Télécom), merci de le renseigner.

Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin de valider mon inscription

sebastopaul

Re : : inscription freebox bloqué à l étape 1
« Réponse #1 le: 19 février 2018 21:10:36 »
On ne cesse de le dire et de le redire,

Si abonné Orange, il faut aller sur l'espace client puis équipements, internet et enfin tu trouves identifiant de la ligne.

Pour les autres opérateurs ils faut les contacter et leur demander l'identifiant technique de la ligne.

Pour ceux qui sont abonnés fibre, il se peut que la ligne soit débranchée et qu'elle ne soit plus dans la BDD

Technicien408

Re : : inscription freebox bloqué à l étape 1
« Réponse #2 le: 19 février 2018 21:11:55 »
Bonjour MAGUY,
Je vous invite à me communiquer par mp votre nom, prénom, votre adresse postale complète ainsi que le nom et prénom du prédécesseur afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement