[Kakamille]

Bonjour,

Je souhaiterai savoir pendant combien de temps la freebox reste en "cours de préparation"?

De plus en combien de temps l'étape 4 est elle traité?

Cordialement

[sebastopaul]

Bonjour,
Le délai en moyenne est de 10 à 21 jours. Mais sur l'offre promotionnelle le délai est poussé à un mois.

[mowa]

Bonjour Kakamille,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour Kakamille,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 5 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction 
16/02/2018    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total depuis 5 jours (OKAR)
Colis Livré le : Mardi,  20/02/2018 à 14:41
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.