Je viens de recevoir un mail suite à ma résiliation et je le trouve choquant lorsqu'on respecte les procédures, car dès que j'ai résilié mon contrat et je me suis renseigné sur votre site afin de connaitre les modalités de retour de mon équipement et en plus un de vos collaborateurs m'a contacté afin de connaître les raisons de notre résiliation et nous a donné et envoyé par mail le processus de retour du matériel.
Numéro de colis :1Z31E027Z7097833188 DU 05/01/2018
Si je me rappelle les appels de se types sont enregistrés.
Il doit y avoir un dysfonctionnement dans le circuit entre le dépôt et votre adresse, je pense.