[JFT44]

Bonjour,

Après des années de FREE je quitte cet opérateur suite à un déménagement dans une petite ville ou un autre FAI est plus performant.
Bref je résilie mon compte fin décembre et envoi ma Free le 13 en recommandé qui atteste une reception du modem le 15 janvier.

Je reçois il y a 4 jours un SMS m'indiquant que je dois envoyer mon modem sinon je vais être facturé.
En regardant sur internet je m'aperçois que cette mésaventure est arrivé à une multitude de personnes.

Que puis je faire ? Merci pour votre retour.
JF

[mowa]

Bonjour JFT44,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour JFT44,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement