Kriptik

urgent : mot de passe webmail piraté
« le: 09 February 2018 21:41:00 »
Bonjour,
Mon mot de passe de webmail free a été changé sans mon consentement entre lundi 5 février et mercredi 7 février. J'ai rechangé le mot de passe hier soir jeudi 8 février en accédant à mon compte mail free principal.
J'ai essayé de joindre le service client free internet mais impossible car je n'ai pas de freebox, bien que j'ai une ligne free mobile par ailleurs...
Quelqu'un peut-il m'indiquer comment contacter free pour récupérer l'adresse ip du pirate qui a effectué cette manoeuvre et comment obtenir le maximum d'informations?
Je vous remercie grandement.
Cordialement,
Aurelien


Kriptik

Re : urgent : mot de passe webmail piraté
« Réponse #1 le: 10 February 2018 20:39:31 »
Up...un technicien free pourrait-il m'indiquer comment obtenir l'adresse ip de l'indelicat qui a changé mon mot de passe svp?
Je vous remercie

Busyspider

Re : urgent : mot de passe webmail piraté
« Réponse #2 le: 10 February 2018 22:22:28 »
Bonsoir

Si quelqu'un à changé ton mot de passe, possible que le compte email soit piraté..

La procédure à suivre pour récupérer son compte

http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

et surtout ensuite,  il ne faut jamais, mais jamais indiquer le mot de passe de son email sur un autre site
Exemple  expliqué ici
https://www.busyspider.fr/Actu/news_170610_comment-sincrire-sur-sites-forums-reseaux-sociaux-en-toute-securite-avec-identifiant-email-mdp-unique.php

Mais pour toi il faut maintenant suive la procédure décrite sur ce site
http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

Kriptik

Re : urgent : mot de passe webmail piraté
« Réponse #3 le: 11 February 2018 13:01:47 »
Ok, merci beaucoup, je vais envoyer un mail à [email protected]