JohannS92

Bonjour, je suis dans le même cas, je leur ai envoyé ma demande de résiliation avec renvoi du matériel complet il y a de ça bientôt 1 mois, et aujourd'hui surprise, prélèvement de 29,99€ sur mon compte, je n'ai aucune info sur mon espace client free. Que dois-je faire ? Si ce n'est bloquer les prélèvements par ma banque.

Merci d'avance,

mowa

Re : Re : Abonnements toujours prélevés malgré résiliation
« Réponse #1 le: 06 February 2018 11:47:49 »
Bonjour JohannS92,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Re : Abonnements toujours prélevés malgré résiliation
« Réponse #2 le: 06 February 2018 14:23:43 »
Bonjour JohannS92,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement