[Charlie 89]

Bonjour je suis l.abonne fbx21531314
Le technicien orange est passé il y a 1 semaine et depuis ce jour aucune nouvelle de l.envoi de la freebox
Il était question de quelques jours mais depuis l.etape 3 sur 6 n.a pas été franchie
Qu’en est il du délai ?
Je commence légèrement à m.impatienter en outre aucun moyen de joindr quelqu’un susceptible de me répondre au téléphone ...
Merci pour votre retour
Charlene Thomas

[Technicien408]

Bonjour Charlie 89,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre  Freebox v6 est en cours. Je reviendrai vers vous pour vous communiquer le numéro de tracking de votre colis une fois généré.
A votre service

[mowa]

Bonjour Charlie 89,
après consultation de votre dossier, je vois que le câblage de votre ligne a bien été effectué le 22/01/2018    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndr (OK).
Suivi    Modem en cours d'envoi  /  => Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Charlie 89,
Je reviens vers vous comme prévu pour vous informer que l'envoi de votre Freebox v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour Charlie 89,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Vous bénéficiez actuellement d'une connexion fonctionnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 4 jours, 5 heures, 59 minutes
Heure de la box : 06/02/2018 18:45:24
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[titeva]

Bonsoir,
J’aimerai savoir dans combien de temps je vais recevoir ma box car tout et ok ça me dit juste envoie en cours, la ligne es construi depuis le 6 Novembre. J’etais Chez SFR et du coup j’ai plus rien tout a étais couper, merci de votre reponse