beenmo

Free ligne téléphonique erroné
« le: 23 January 2018 06:44:17 »
Bonjour,

je possède la freebox crystal (blanche?) via Vente Privées. J'ai bien reçu la box mais lors de l'installation je suis bloqué sur le serpent qui tourne très lentement. Impossible de joindre le 3244. Lorsque je consulte mon compte Free, je me rends compte que le numéro de ligne téléphonique est erroné. Est ce que cela vient d'ici le problème ?

Je vous remercie infiniment pour votre aide.

sebastopaul

Re : Free ligne téléphonique erroné
« Réponse #1 le: 23 January 2018 10:13:27 »
Bonjour,
Tu as changé d'opérateur en venant chez Free ou tu viens d'emménager ?

Si tu viens d'emménager il est normal que tu es un nouveau numéro; celui qui t'a servi à t'inscrire était un NDI.

Si tu as chenillard lent il faut ouvrir un ticket incident au 3244 ou sur ton compte Free dans assistance à condition d'être en étape 6.