[lolonath]

J'ai fais une demande de déménagement le 04 décembre 2017. Inscription validé par FT le 28 décembre puis dans la foulée FT a annulé le rendez vous par sms prévu début janvier.
Depuis dans l'espace abonné c'est bloqué a l'étape 4: Votre ligne est en cours de raccordement par france telecom.
Je paye mon abonnement mais cela fait 2 mois que je n'ai pas de connexion... Quelqu'un peut m'aider ?

[mowa]

Bonjour lolonath,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[lolonath]

bonjour,
je vous ai envoyé par mp mon num.
tenez moi au courant svp

[mowa]

Bonjour lolonath,
après consultation de votre dossier, je vois que le retard de votre câblage est du à une saturation au niveau de FT ==>  Etat Ligne en cours de construction
28/12/2017    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 26 jours (OKAR)
-    28/12/2017    -      ➜ SAT_BL : Saturation de la boucle localenull
-    28/12/2017    -      ➜ Désaturation de la BL à la charge de Orangenull
-    11/01/2018    -      ➜ Instances FT : Saturation Réseau date_prev=(2018-02-07)
La date prévisionnelle de fin de saturation annoncée par FT est le 07/02.
A votre disposition.
Cordialement.

[lolonath]

Bonjour
Ou en est t-on aujourd’hui le 11/03/2018 ? Soit pratiquement 3 mois après ma demande de déménagement et plus d’un mois après la fin de saturation prévu ?!?

Bonjour lolonath,
après consultation de votre dossier, je vois que le retard de votre câblage est du à une saturation au niveau de FT ==>  Etat Ligne en cours de construction
28/12/2017    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 26 jours (OKAR)
-    28/12/2017    -      ➜ SAT_BL : Saturation de la boucle localenull
-    28/12/2017    -      ➜ Désaturation de la BL à la charge de Orangenull
-    11/01/2018    -      ➜ Instances FT : Saturation Réseau date_prev=(2018-02-07)
La date prévisionnelle de fin de saturation annoncée par FT est le 07/02.
A votre disposition.
Cordialement.

[sebastopaul]

Bonjour
Ou en est t-on aujourd’hui le 11/03/2018 ? Soit pratiquement 3 mois après ma demande de déménagement et plus d’un mois après la fin de saturation prévu ?!?

Renvoies un MP à Mowa mais petit rappel, c'est marqué prévisionnel. C'est une prévision donnée par Orange.

Mais si tu n'es pas raccordé c'est que très certainement c'est toujours saturé.