Bonjour,
J'ai acheté un appartement en 2016 et j'ai effectué les démarches pour déménager ma ligne Freebox (dégroupage total), mais cela ne semblait pas fonctionner. Un technicien Orange est donc passé. A priori le fil du téléphone a été coupé quelque part, entre le mur de ma chambre et la borne FT qui est fixée à l'extérieur, sur l'immeuble voisin mitoyen
(pour situer, mon appartement donne sur rue, à ma gauche il y a un autre appartement donnant sur rue, puis l'immeuble mitoyen, et avec la borne sur sa façade).
Le technicien a indiqué que ce n'était pas à lui de prendre en charge l'installation d'un fil entre cette borne et ma prise murale, et que je devais faire ces travaux de mon côté avec l'accord du syndic car une goulotte passera en partie sur la façade de mon immeuble, en partie chez moi. En attendant il a accepté de mettre en place une solution provisoire: 2 fils sans gaines de protection ni goulotte passent donc de la borne à chez moi (en passant devant les fenêtres de mon voisin et à l'intérieur de ma fenêtre de salon qui est donc condamnée si je ne veux pas casser ces fils très fins...).
Ce système fonctionne très bien pour le moment, mais n'est pas pérenne, surtout que je prévois de faire refaire mes fenêtres... Mon syndic est ok pour que des travaux soient fait pour faire passer un vrai fil sur la façade, mais je ne trouve aucune entreprise qui veuille bien faire ce type de travaux...
Par ailleurs je me demande dans quelle mesure ca ne serait pas à Orange de les faire, vu qu'il me semble qu'ils sont bien censés s'occuper a minima de raccorder jusqu'à mon immeuble (voire jusqu'à chez moi?), ce qui n'est visiblement pas le cas ici vu que la borne est sur l'immeuble d'à côté...
Quelqu'un sait-il exactement qui peut faire ce type de travaux? Orange? Un électricien? Une entreprise spécialisée dans la téléphonie (si ça existe..)?
Merci beaucoup..