kestendi

Compte toujours bloqué à l'étape 1 !!!
« le: 08 January 2018 12:21:03 »
Bonjour,

nous sommes toujours bloqué à l'étape 1 depuis le 31 décembre.. Pourriez-vous nous indiquer où en est notre dossier et le délai de livraison ??
A ce rythme nous allons dépassé le délai légal de rétractation alors qu'on est toujours pas livré  !
Pourtant lors de l'inscription l'opérateur nous a assuré d'un délai de 6 jours max !
si il ya une saturation au niveau de répartiteur cela manque de transparence de votre part ...

Merci par avance

mowa

Re : Compte toujours bloqué à l'étape 1 !!!
« Réponse #1 le: 08 January 2018 15:17:30 »
Bonjour kestendi,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

fbx21439919

Re : Compte toujours bloqué à l'étape 1 !!!
« Réponse #2 le: 08 January 2018 19:08:55 »
Même problème mais depuis le 20 décembre. ...

Et j'ai déjà une ligne ADSL donc pas de saturation..