Résolu

Bonjour,
J'ai reçu un nouveau player TV et une télécommande.
Le player fonctionne mais la télécommande est défectueuse. J'ai contaté le support qui m'a programmé un échange le 28 décembre. D'ordinaire, on reçoit un mail avec les instructions de l'échange mais là rien du tout.
Est-ce que le technicien a fait le nécessaire?.
Merci pour la réponse.
Je@n-Cl@ude