Bonjour,
J ai résilié mon abonnement freebox le 22 novembre, le service client free m a même envoye un bordereau Ups pour envoyer mon colis avec ma box, j ai absolument mis tout l équipement à l intérieur de la boîte d origine, sur le suivi ups le colis a bien été livré le 30 novembre. Jusque là tout va bien..sauf qu hier, jour férié je reçois un mail m indiquant qu ils n ont pas reçu le matériel et que des frais de 400 euros vont s appliquer etc... qu est ce que ça veut dire, je me suis posée la question de savoir si ce n était pas une arnaque de mails frauduleux mais apparemment non...que dois je faire sachant que je suis sure d avoir tout mis dans la boîte!!!
Merci