[boule1259@]

Bonjour
Suite a mon inscription sur vente privée le 12/12 , toutes les etapes sont validées , ma ligne est coupé
Mais Pas de BOX  Revolution en vue  avec les conges et fetes et les enfants ,on attend des nouvelles .....
Qui faut il contacter ?
Merci

[Technicien408]

Bonjour boule1259@,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe et votre identifiant par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[boule1259@]

Bonjour Technicien408
Informations demandées envoyées
Merci

[Technicien408]

Merci de votre retour boule1259@.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre Freebox v6 est en préparation.
La livraison sera effectuée dans quelques jours par Chronopost. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[Starkiller14]

Bonjour,
Nouvellement inscrit depuis le 12/12 (étape 6 depuis le 15), j'attends ma Freebox. Comme beaucoup, le colis est en attente de préparation.
Il doit y avoir un sacré papier cadeau !
Quand va t'elle être envoyé ?

J'ai eu un soit disant numéro de colis. J'aurais souhaité changer le date de livraison. J'ai donc contacté UPS qui n'a pas de trace de ce colis...

Comment puis je changer l'adresse de livraison ?

Merci d'avance

[Technicien408]

Bonjour Starkiller14,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe et votre identifiant par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[Starkiller14]

Bonsoir,

Je vous ai envoyé mes coordonnées par MP.

Cdt,

[boule1259@]

Bonjour
Recu par MP le tracking merci , mais pas conue chez UPS
On passera les fetes sans free
pourquoi ne pas envoyer le materiel et ensuite faire la demande de raccordement chez france telecom pour eviter ces tres longues  coupures
la on ne parle pas de 3 ou 4 jours mais de semaines
Free semble etre a la pointe au niveau technologique mais au detriment de la base de service
Mon avis

[Technicien408]

Bonjour boule1259@,
Votre colis est toujours en phase de préparation. Vous serez averti par un email/sms de la date de la livraison de votre colis.
Merci

[Starkiller14]

Bonsoir,

Je vous ai envoyé mes coordonnées par MP.

Cdt,

UP please

[Technicien408]

Bonsoir,

Je vous ai envoyé mes coordonnées par MP.

Cdt,

Bonjour Starkiller14,
Je tiens à vous informer que l'envoi de votre Freebox v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par ups. Je vous ai transmis par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
A votre service

[boule1259@]

Bonjour
Box recu le 27/12 ; commandé le 12/12 mieux vaut tard que jamais

[Technicien408]

Bonjour boule1259@,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois en effet que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 4 jours, 1 heure, 26 minutes
Heure de la box : 03/01/2018 13:23:15
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Starkiller14,
Pareil pour vous, votre ligne est présentement fonctionnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 5 jours, 14 heures, 31 minutes
Heure de la box : 03/01/2018 13:26:02
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement