kakas

Colis retour par UPS mais mail de free
« le: 20 December 2017 14:05:49 »
Bonjour Free, impossible de vous joindre au 3244 comme vous le mentionnez ...

Je viens de recevoir un mail m'indiquant que je n'avais pas retourné mon colis Freebox suite à une résiliation or je l'ai bien déposé dans un relais (avec depot de preuve) et dans les 15 jours disponibles selon votre mail (mais sur l'étiquette de retour vous marquiez 30 jours ... il faudrait savoir !!!

Pouvez-vous m'indiquer le problème ?

Bien cordialement
Une ancienne abonnée Free très déçue de votre politique de résiliation.


mowa

Re : Colis retour par UPS mais mail de free
« Réponse #1 le: 20 December 2017 15:21:56 »
Bonjour kakas,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

AdrienG

Re : Colis retour par UPS mais mail de free
« Réponse #2 le: 20 December 2017 19:51:54 »
Bonsoir,

Je suis dans la même situation, puis-je vous transmettre mon numéro de ligne également ?

Cordialement