[bertrand79]

Bonjour,

Est-il possible de savoir où en est la préparation de l'envoi de la Freebox ?
Est-ce lié à une surcharge d'activité ?

Ci-dessous un extrait de la visualisation de la commande.

Cordialement,
Bertrand


Etape 4

Votre ligne a été construite le mercredi 13 décembre 2017.

Etape 5:

Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

[mowa]

Bonjour bertrand79,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Tifred76]

Salut,

Même problème que toi.

Pas de box à l'horizon alors que ma ligne est activée

[bertrand79]

J'ai envoyé un message privé à "mowa" mais pas de réponse.

[anisnadalfr]

Bonjour,
Suite à la résiliation , je voudrai recevoir l'étiquette de retour Kiala pour pouvoir retourner le matériel à Free.

Merci

[polopolo92]

J'ai envoyé un message privé à "mowa" mais pas de réponse.

pareil il m'a demandé id et N° de ligne mais pas de réponse ;-)