[kafa]

bonjour,

je viens de souscrire a l'offre de vente privée, ma ligne a été coupée vendredi après midi, ils auraient pu attendre lundi,

je vais passer le weekend sans téléphone, de plus vu le village ou j'habite le portable passe très mal, pas cool.

Ma ligne est activée mais je suis passé directement de l'étape 4 a la 6 sans passer par la 5 (envoi du matériel), est-ce normal?

de plus, en interrogeant divers sites spécialisés, ma ligne (ecu51)  ne serait pas dégroupée alors que FREE m'a validé l'abonnement a la

Freebox Révolution, quelqu'un pourrait me renseigner?

merci d'avance.

[Busyspider]

Bonsoir

Ton activation a été super vite et c'est Orange qui raccorde (et coupe) pas Free.

Ta Freebox va bien être envoyée , il faut juste attendre un peu..  ton activation a été super rapide.

Les sites d'éligibilité ne sont pas à jour, (depuis le passage de certains équipements en IPV6 chez Free) si on ta proposé une Révolution, c'est que tu es dégroupé

En attendant tu peux tenter de brancher un autre modem pour remplacer la Freebox pour internet au moins
http://www.free.fr/assistance/2251.html#step-2253

[sebastopaul]

Le Nra ECU51 ECURY SUR COOLE est bien dégroupé par Free.

[kafa]

merci pour vos réponses a tout les 2.

je suis donc rassuré pour le dégroupage, j'avais peur d'un beug 

merci pour l'astuce, je vais essayé de trouver un vieux modem adsl en attendant.

et je savais que c'est orange qui m'avais coupé et pas FREE 
 

[kafa]

pour donner suite, livraison du colis UPS demain

en résumé:

commande mardi 12 décembre
activation de la ligne et coupure de l'ancienne le vendredi 15 décembre
reception de la box le mardi 19 décembre.

soit une semaine entre la commande et la reception.

si ça peut aider....

[Benzz13]

Merci , pour les infos

[abdel83]

merci pour l'info
moi j'ai souscrit a la même offre le 09/12/17 et toujours pas de livraison prévu a se jour sa commence a faire long