[Vanessakylia]

Bonjour,

Mon inscription par France Telecom a été validée le jeudi 7 décembre. Je viens de recevoir tout le matériel et l’installation se bloque à l’étape 4 « en cours de raccordement ».

J’ai besoin d’un accès internet rapidement.

Cordialement.

[mowa]

Bonjour Vanessakylia,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Vanessakylia]

Avez vous bien reçu mon message privé ?

[mowa]

Bonjour Vanessakylia,
après consultation de votre dossier, je vois que le câblage de votre ligne est en cours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction
07/12/2017    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total depuis 5 jours (OKAR)
Colis Livré le : Mardi,  12/12/2017 à 12:46
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.