[fbx15314237]

jai envoyer mon colis le 13 novembre en colisimo contre signature poid du colis 5KILOS 170 grammes
bon denvoi tamponner par ma poste je allez sur le suivi et jai vu que mon colis avait bien ete livrer
maintenant free me reclame un plugg que je nai pas vu que jai lai envoyer avec le reste
lundi jai envoyer un courrier avec les preuves dedans bon denvoi plus le suivi et recu de mon colis
par recommander accuser de recepti on me repond que sur mon dossier
abonner il manque un plugg mais moi quand ji vais il ni a rien de noter
avec toute  ces preuves jespere que free va arreter de vouloir me facturer

[Technicien408]

Bonjour fbx15314237,
Après vérification, je vous informe qu'il manque en effet un FreePlug v6, référence MAC 140C761CDCDA. C'est pour cela vous avez reçu un email de relance de la part de nos services.
Si vous l'avez restitué, nous vous prions de nous faire parvenir dans les meilleurs délais une copie lisible de la preuve de dépôt de l'envoi du matériel, ou tout document affichant le poids ou les caractéristiques du colis, à l'adresse Free - Service Abonnés -75371 paris cedex 08 ou par fax au 0899 90 5000 (1,35 euro TTC/appel et 0,34 euro TTC/min).
Merci

[fbx15314237]

bonsoir jai envoyer toute les preuves par courrier recommander accuser de reception  lundi avec les preuves que jai bien tout envoyer
le poids du colis et de 5kilos 170 grammes je nai plus dequipement free chez moi ni pluggs  a quoi sa me servirai lol  jai tout renvoyer et verifier par deux fois quil ne manquer rien
jai appeler free resiliation qui ma repondu madame on a bien tout recu il manque rien je ne comprend pas que mes collegues vous reclame tel ou tel equipement car on a bien recu lequipement complet  JE vous ai envoyer mon bon denvoi tamponner
avec le poids decu plus le papier de la livraison qui prouve quil a ete receptionne a aulnay base colis idf acp le 14 novembre 2017
jaimerai savoir si vous lavez recu car sur le site de la poste mon courrier a bien ete receptionner