Bonjour,
J'ai subis des coupures internet entre le 19/10 et le 08/11. Plusieurs techniciens se sont succédés pendant cette période pour finallement me dire qu'il fallait remplacer ma freebox (que j'ai récupéré le 8/11). Les techniciens m'ont diot de faire une demande de dédomagement par courrier que j'ai fait mais je n'ai pas de nouvelles depuis plus de trois semaines.
Qu'en est-il de ma demande de remboursement?