Bonsoir , j'ai souscris une offre Free mobile pour 2 euros avec un nouveau numéro et j'ai ensuite résilié cette ligne pour prendre un forfait 2 euros mais avec portabilité de mon numéro.
Problème:
- Alors que j'ai bien mis le numéro de la ligne , de la carte sim, etc.. dans mon courrier de résiliation, Free a résilié la mauvaise ligne , la 2éme avec portabilité.
Résultat:
- j'ai toujours la 1ère ligne avec le nouveau numéro dont je ne veut plus ET mon numéro avec portabilité ne s'est pas faite et est marqué comme résilié. Que faire ??
Merci.