[nat85]

Bonjour

mon compte client ( n° 18711764) apparait toujours en cours de résiliation depuis le 20/11/2017 . J'ai bien reçu un émail me confirmant la résiliation a  cette date suite a ma demande de portabilité  . tout Le matériel a été envoyé par colissimo recommandé  le 24/11/2017 ( pas de bon retour via mon compte client) et reçu par free le 25/11/2017 ( d’après la poste ) .
Quand  mon compte va t il passer en contrat résilié et quand vais je recevoir la facture de clôture ?

En vous remerciant de votre aide

Cordialement

[nat85]

Bonjour

le probleme est resolu : mon compte apparait comme etant resilié .

Bonne journée

[mowa]

Bonjour nat85,
après consultation de votre dossier, je vois que votre résiliation a été prise en compte ==> Date de résiliation    20/11/2017
Suivi    Abonnement résilié / services en cours de désactivation
Je vous confirme la réception de votre colis par Free le => 28/11/2017 : La poste Client, votre facture de clôture sera générée le mois de Décembre
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour

le probleme est resolu : mon compte apparait comme etant resilié .

Bonne journée

Bonjour nat85,
Effectivement, la résiliation de votre abonnement free haut débit a été enregistrée le 20/11/2017.
Je vous confirme la bonne réception du matériel le 28/11/2017.
Vous serez facturé des frais de résiliation le mois prochain, Décembre 2017 qui correspond à votre facture de clôture.
Cordialement

[nat85]

Bonjour

je vous remercie tous les deux pour vos réponses
J'attends , a présent , la facture de clôture .

Bon Week end